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研究开发/生产
Research & Development

品质先于一切

企划阶段设计阶段量产阶段销售阶段
从产品诞生前,直至到达顾客手中之后

资生堂将品质及安全性视为首位,并将努力让顾客安心使用作为企业理念。为了贯彻执行这一理念,从企划至售后分为“企划·设计·量产·销售”4大步骤,分别确定思考方针及负责人员,切实保证品质。

企划阶段:高品质,从了解顾客开始

为了给顾客带来全新价值,提供顾客满意的高品质产品,在考虑使用场景、国家及地域等多方面的同时,准确把握顾客的需求和心理,进而执行产品企划。

设计阶段:不仅局限于产品本身,更就其影响缜密考量

为了具体实现企划内容,在保证产品处方、容器包装设计等符合法律法规的同时,还要进行大量试验,验证并确认产品对人体及环境的安全性。

量产阶段:比世界标准更严格的资生堂独有品质标准

为了制造,出品符合品质规格的产品,将进行大量的品质检查。在资生堂,有一套比世界标准更加详细的自主标准,在严格的品质管理下生产化妆产品。

销售阶段:售后持续的品质管理

售后阶段,我们仍积极收集与产品相关的顾客信息。在调查、分析信息内容的基础上,将其运用至提高产品品质及安全性的广泛活动中。此外,在生产工厂中,还会在一定时期内全部保管与顾客购买的相同批次产品。


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